将客户指定为授权用户

将客户指定为授权用户

生效日期：2014 年 3 月 8 日 · 截至 2026 年仍然有效

本文件是 Visual Link IT 客户协议 （“协议”）的补充，并构成协议的一部分。下文中使用但未定义的首字母大写术语具有协议中赋予的含义。本补充条款旨在允许您的客户在遵守以下条款的前提下成为授权用户。

1. 如果您将任何客户指定为授权用户，您须像对待任何其他授权用户一样，对其使用软件或托管服务的行为负责。因此，您必须与客户签订有效且具有约束力的协议，要求其遵守协议（包括本补充条款）的适用条款，包括有关使用或访问软件或托管服务的任何条件或限制。

2. 为避免疑义，允许您的客户成为授权用户并不意味着您可以分发、转售或以 OEM 方式提供任何软件或托管服务，也不意味着您可以向客户单独提供这些产品。这仅意味着您的客户可以访问您的软件或托管服务实例，以支持其使用您自己的、与软件或托管服务无关的产品和服务（“您的产品”）。

3. 示例包括：

3.1 您的客户访问您的软件或 SaaS 实例，查看您在该实例中发布的、面向客户的有关您的产品的知识库文章或技术文档；

3.2 您将您的软件或 SaaS 实例用作面向客户的外联网，用于讨论、项目更新，以及作为有关您的产品的集中式知识共享来源；

3.3 您的客户访问您的软件或 SaaS 实例，就您的产品开发向您提供客户反馈；以及

3.4 您将您的软件或 SaaS 服务台实例用作面向客户的帮助台或支持系统，并允许客户访问您的软件或 SaaS 实例以提交支持工单。

4. 您不得就软件或托管服务本身的使用向客户收费，但可以将其作为包含访问您的软件或托管服务实例在内的整体方案的一部分向客户收费。例如 向客户收取您的产品的费用，而您的产品是一项付费支持服务，其中包含（作为次要组成部分）访问您通过软件或 SaaS 实例提供的支持论坛。

5. 作为授权用户，您的客户可以与软件或托管服务进行交互，但不得获得对产品的任何管理员、配置或类似访问权限。例如，您的客户可以在软件或 SaaS 问题中发表评论，但您不得允许任何客户管理项目级和全局站点级配置。

6. Visual Link IT 对您的任何客户均不承担任何直接或间接的责任或义务。为避免疑义，您的客户既不是协议的当事方，也不是协议项下的第三方受益人。

7. 对于您的客户因通过您使用软件或托管服务而向我们提出的任何索赔所引起或与之相关、并由 Visual Link IT 承担的任何损失、费用、责任或损害（包括律师费），您应为 Visual Link IT 进行抗辩、作出赔偿并使其免受损害。