Vigente desde: 30 de mayo de 2014 · En vigor a 2026
Estas directrices operativas sirven de referencia para los funcionarios de las fuerzas del orden que soliciten registros de clientes a Visual Link IT.
Estas directrices se elaboran como cortesía y no generan obligaciones sobre la forma en que Visual Link IT responderá en un caso concreto.
Política de Visual Link IT sobre la respuesta a solicitudes de las fuerzas del orden
Visual Link IT respeta las normas y leyes de la jurisdicción en la que opera, así como la privacidad y los derechos de sus clientes. En consecuencia, Visual Link IT proporciona información de clientes en respuesta a solicitudes de las fuerzas del orden únicamente cuando considera que está legalmente obligada a hacerlo.
Por consiguiente, para obtener información no pública de clientes, los funcionarios de las fuerzas del orden deben presentar los documentos legales correspondientes exigidos para el tipo de información solicitada, como una citación, una orden judicial o una orden de registro. Para proteger los derechos de nuestros clientes, examinamos detenidamente todas las solicitudes para asegurarnos de que cumplen la ley.
Visual Link IT no proporcionará contenido de clientes sin una orden de registro (o una obligación legal equivalente respaldada por causa probable) que exija la divulgación de dicho contenido.
¿Qué información de clientes de Visual Link IT puede estar disponible en respuesta a una solicitud legal?
La siguiente información puede estar disponible en respuesta a una solicitud gubernamental exigible:
Información del cliente
Información proporcionada por el cliente en el momento del pedido, incluida la dirección de correo electrónico y el país de origen. Pueden estar disponibles otros campos opcionales si el cliente los ha proporcionado voluntariamente, como nombre, número de teléfono, nombre de usuario, departamento, cargo, URL de la página de inicio, ubicación, «acerca de mí», tipo de avatar, URL del avatar e ID de mensajería instantánea.
Direcciones IP asociadas a los inicios de sesión en una instancia de cliente o cuenta de usuario específica
URL a las que se accedió y la fecha y hora de dicho acceso
Información de contacto de facturación (nombre y dirección de facturación) (solo si el usuario es un cliente de pago; no disponemos de información de contacto de facturación de los usuarios de nuestras cuentas gratuitas)
