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The site runs on the Visual Link IT platform. Visual Link IT Pty Ltd owns the software, the hosting and this domain, and the terms below are its own. They govern the platform, not the services Health Therapies Clinics provides.
Cloud and Servers Security Statement
Overview
Visual Link IT Cloud and Servers are the hosting platforms designed and used by us to deliver Visual Link IT applications as a service. Each subscriber's Visual Link IT Cloud and Servers applications are physically located on a server in a shared or dedicated, locked cage at our data centre partners. Our data centre partners provide power, network and backup services. Visual Link IT owns the servers and is responsible for provisioning, monitoring, and managing the servers, and for providing support to Visual Link IT Cloud and Servers subscribers.
Almacenamiento de datos
Nuestra plataforma Visual Link IT Cloud and Servers fue diseñada y optimizada por nosotros específicamente para alojar aplicaciones de Visual Link IT y cuenta con varios niveles de redundancia integrados. Las propias aplicaciones se ejecutan en un nodo de hardware de front-end distinto de aquel en el que se almacenan los datos. Los fallos de hardware del nodo de cómputo se recuperan automáticamente. Los datos de las aplicaciones se almacenan en un nodo de almacenamiento RAID 10 (en espejo y por bandas) que se replica en un nodo de almacenamiento secundario cada cuatro horas cuando el cliente lo solicita expresamente. Si el nodo de almacenamiento principal presenta un problema o deja de estar disponible, las aplicaciones pueden trasladarse al nodo de almacenamiento secundario.
Instalaciones
El acceso a los centros de datos está limitado exclusivamente al personal autorizado, verificado mediante medidas de identificación biométrica. Las medidas de seguridad física incluyen: guardias de seguridad en las instalaciones, videovigilancia en circuito cerrado, esclusas de seguridad y otras medidas adicionales de protección contra intrusiones. Dentro del centro de datos, todo el equipo de Visual Link IT se guarda en jaulas cerradas diseñadas para resistir terremotos.
Nuestros centros de datos están situados en ubicaciones geográficamente distintas en toda Australia.
Personal y acceso
Nuestro equipo de soporte global mantiene una cuenta en todos los sistemas y aplicaciones de Cloud and Servers con fines de mantenimiento y soporte. Este equipo de soporte accede a las aplicaciones y datos alojados únicamente para supervisar el estado de las aplicaciones y realizar tareas de mantenimiento del sistema o de las aplicaciones, y cuando el cliente lo solicita a través de nuestro sistema de soporte. Dentro de Visual Link IT, solo los empleados autorizados de Visual Link IT tienen acceso a los datos de las aplicaciones. La autenticación se realiza mediante claves públicas individuales protegidas con frase de contraseña y mediante contraseñas, y los servidores solo aceptan conexiones SSH entrantes desde Visual Link IT y desde ubicaciones internas del centro de datos. Visual Link IT Cloud and Servers está diseñado para que los datos de las aplicaciones solo sean accesibles con las credenciales adecuadas, de modo que un cliente no pueda acceder a los datos de otro cliente sin conocer expresamente la información de inicio de sesión de ese otro cliente. Los clientes son responsables de mantener la seguridad de su propia información de inicio de sesión.
El equipo de operaciones de Visual Link IT supervisa la plataforma Visual Link IT Cloud and Servers las 24 horas, los 7 días de la semana, desde centros de operaciones en Sydney.
Certificación
Para complementar las pruebas de penetración de aplicaciones realizadas por terceros, hemos seleccionado proveedores de centros de datos que mantienen certificaciones estándar del sector.
Nuestros centros de datos cumplen la normativa. Estas certificaciones abarcan la seguridad física, la disponibilidad del sistema, el acceso a la red y a la red troncal IP, el aprovisionamiento de clientes y la gestión de incidencias.
Nuestras operaciones y nuestra seguridad de Cloud and Servers se han evaluado conforme al estándar de seguridad de Cloud and Servers.
Copias de seguridad
Las copias de seguridad de las bases de datos de las aplicaciones de Visual Link IT Cloud and Servers se realizan con la siguiente frecuencia: las copias de seguridad in situ se realizan a diario y se conservan durante siete días; las copias de seguridad en cinta se realizan semanalmente y después se almacenan fuera de las instalaciones y se conservan durante cuatro semanas, según lo requieran los clientes.
Privacidad
Visual Link IT comprende la importancia de garantizar la privacidad de su información de identificación personal. Para obtener más información, consulte nuestra Declaración de privacidad.
NOTA: Esta Declaración de seguridad se aplica al servicio Visual Link IT Cloud and Servers. Si tiene alguna pregunta, contáctenos.
